Son Güncelleme: 03.10.2026
İşbu Hizmet Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), İde Bilişim Yazılım ve Medya Hizmetleri (“İde Bilişim”) tarafından sunulan web tasarım, yazılım, yazılım lisanslama, barındırma (hosting), alan adı, SMS, dijital pazarlama ve diğer dijital hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler (“Müşteri”) için geçerlidir.
İde Bilişim tarafından sunulan hizmetlerden herhangi birinin satın alınması, kullanılması veya elektronik ortamda sipariş verilmesi, Müşteri’nin işbu Sözleşme’de belirtilen koşulları kabul ettiği anlamına gelir.
İşbu Sözleşme’nin konusu; İde Bilişim tarafından Müşteri’ye sunulan ücretli veya ücretsiz dijital hizmetlerin kullanımına, tarafların hak ve yükümlülüklerine, ödeme ve yenileme koşullarına, hizmetlerin sınırlarına ve sona erdirilmesine ilişkin esasların belirlenmesidir.
Satın alınan hizmetin kapsamı; ilgili ürün/hizmet sayfasında, teklif formunda, sipariş ekranında, faturada veya taraflar arasında ayrıca düzenlenen teklif/sözleşmede belirtilen özelliklerden oluşur.
İde Bilişim tarafından sunulan hizmetler, bunlarla sınırlı olmamak üzere;
Web tasarım ve web sitesi geliştirme, yazılım geliştirme, yazılım lisanslama, İde Business ve diğer İde Bilişim yazılımları, hosting ve sunucu hizmetleri, alan adı kayıt ve yenileme işlemleri, SMS hizmetleri, SEO, sosyal medya yönetimi, reklam ve dijital pazarlama, teknik destek, bakım ve güncelleme hizmetleri ile üçüncü taraf sistemlerle gerçekleştirilen entegrasyonları kapsayabilir.
Her hizmetin kapsamı, süresi, kullanım limitleri ve ücretlendirmesi birbirinden farklı olabilir.
Müşteri, hizmet satın alırken veya kullanırken İde Bilişim’e ilettiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
Hesap, kullanıcı adı, parola, API anahtarı ve benzeri erişim bilgilerinin güvenliğinin sağlanması Müşteri’nin sorumluluğundadır.
Müşteri’nin kendi erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması nedeniyle oluşabilecek yetkisiz erişim ve işlemlerden, İde Bilişim’in kusurundan kaynaklanmadığı sürece İde Bilişim sorumlu tutulamaz.
İde Bilişim tarafından sunulan yazılımların satın alınması, aksi açıkça belirtilmediği sürece yazılımın fikri mülkiyetinin Müşteri’ye devredildiği anlamına gelmez.
Müşteri’ye yalnızca satın aldığı paket, lisans süresi ve kullanım koşulları kapsamında sınırlı kullanım hakkı verilir.
Müşteri; yazılımı izinsiz olarak çoğaltamaz, yeniden satamaz, dağıtamaz, kiralayamaz, lisans mekanizmasını aşmaya çalışamaz veya üçüncü kişilere kullanım hakkı sağlayamaz.
Kaynak kodu açıkça Müşteri’ye devredilmediği sürece yazılımın kaynak kodu ve buna ilişkin fikri mülkiyet hakları İde Bilişim’e aittir.
Lisans süresi bulunan ürünlerde hizmetin devam edebilmesi için lisansın süresi içerisinde yenilenmesi gerekebilir.
Bazı İde Bilişim ürünleri; Google, Meta, ödeme kuruluşları, SMS sağlayıcıları, harita servisleri, e-fatura/e-arşiv sağlayıcıları veya diğer üçüncü taraf platformlarla birlikte çalışabilir.
Bu hizmetlerin kullanılması için Müşteri’nin ilgili sağlayıcıdan hesap, API anahtarı, lisans veya kullanım hakkı edinmesi gerekebilir.
Üçüncü taraf sağlayıcıların fiyat, kota, API, kullanım koşulları veya teknik altyapılarında gerçekleştireceği değişikliklerden İde Bilişim sorumlu değildir.
Üçüncü taraf bir servisin değişmesi veya sona ermesi nedeniyle entegrasyonda güncelleme gerekmesi halinde yapılacak çalışmanın mevcut hizmet kapsamında olup olmadığı ayrıca değerlendirilir.
Hosting hizmetleri satın alınan paketin disk alanı, trafik, işlemci, bellek, e-posta ve diğer teknik kaynak limitleri kapsamında sağlanır.
Müşteri, barındırma hizmetini hukuka aykırı içeriklerin yayınlanması, zararlı yazılım dağıtılması, spam gönderimi, izinsiz toplu e-posta faaliyetleri, saldırı veya üçüncü kişilerin sistemlerine zarar verecek faaliyetler amacıyla kullanamaz.
Sunucu güvenliğini, diğer müşterilerin hizmetlerini veya sistem performansını ciddi biçimde etkileyen kullanımların tespit edilmesi halinde gerekli teknik tedbirler alınabilir.
Alan adı kayıt işlemleri ilgili kayıt kuruluşlarının kurallarına tabidir.
Müşteri, alan adı kayıt bilgilerinin doğru olmasından ve yenileme süresinin takip edilmesinden sorumludur.
Alan adının süresi içerisinde yenilenmemesi durumunda alan adı askıya alınabilir, silinebilir veya üçüncü kişiler tarafından yeniden kaydedilebilir.
İde Bilişim, yenileme konusunda bildirim sağlayabilir; ancak Müşteri’nin iletişim bilgilerinin güncel olmaması veya bildirimin ulaşmaması Müşteri’nin yenileme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Web tasarım ve özel yazılım projelerinde hizmet kapsamı taraflar arasında belirlenen teklif veya proje detaylarına göre yürütülür.
Projenin ilerleyebilmesi için gerekli metin, görsel, logo, ürün bilgisi, erişim bilgileri ve diğer materyallerin zamanında sağlanması Müşteri’nin sorumluluğundadır.
Başlangıçta kararlaştırılan kapsam dışında talep edilen yeni sayfa, özellik, entegrasyon, tasarım veya yazılım geliştirmeleri ek çalışma olarak değerlendirilebilir ve ayrıca ücretlendirilebilir.
Müşteri’nin web sitesi, yazılımı veya diğer hizmetler üzerinden yayınladığı metin, görsel, video, ürün, fiyat, kampanya, müşteri verisi ve diğer içeriklerin hukuka uygunluğundan Müşteri sorumludur.
Müşteri, kullandığı veya İde Bilişim’e yayınlanmak üzere gönderdiği materyaller üzerinde gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu kabul eder.
Üçüncü kişilere ait telif hakkı, marka, tasarım, kişisel veri veya diğer hakları ihlal eden içeriklerin kullanılmasından doğabilecek hukuki sorumluluk ilgili içeriği sağlayan Müşteri’ye aittir.
Hizmet ücretleri sipariş tarihinde belirtilen fiyatlar üzerinden uygulanır.
Abonelik veya dönemsel yenilemeye tabi hizmetlerde sonraki dönem fiyatları güncel fiyat tarifesi üzerinden değişiklik gösterebilir.
Ödemenin zamanında gerçekleştirilmemesi halinde ilgili hizmetin sunumu durdurulabilir veya yenilenmeyebilir.
Alan adı, hosting, lisans, SMS, API ve benzeri dönemsel hizmetlerin devamı için yenileme ücretlerinin zamanında ödenmesi gerekir.
İptal ve iade koşulları satın alınan hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.
Müşteri adına özel olarak gerçekleştirilen alan adı kaydı, özel yazılım geliştirme, özel tasarım, kullanılmış SMS kredisi, aktive edilmiş lisans veya ifasına başlanmış kişiselleştirilmiş hizmetlerde mevzuatın izin verdiği ölçüde iptal ve iade hakkı sınırlandırılabilir.
Tüketici niteliğindeki müşterilerin ilgili mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.
İde Bilişim, hizmetlerinin kesintisiz ve güvenli şekilde çalışması için gerekli teknik tedbirleri almaya özen gösterir.
Bununla birlikte internet altyapısı, veri merkezi, telekomünikasyon operatörleri, üçüncü taraf servisleri, siber saldırılar, bakım çalışmaları ve İde Bilişim’in makul kontrolü dışında gerçekleşen olaylar nedeniyle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir.
Planlı bakım ve güncelleme işlemleri gerektiğinde hizmetlerin güvenliği ve sürekliliğinin sağlanması amacıyla gerçekleştirilebilir.
İde Bilişim, hizmetlerin sunulması sırasında işlenen kişisel verileri yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlemeyi ve gerekli teknik/idari tedbirleri uygulamayı amaçlar.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler İde Bilişim tarafından yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ayrıca düzenlenebilir.
Müşteri’nin kendi müşterilerine ait kişisel verileri İde Bilişim hizmetlerine aktarması halinde, söz konusu verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesi ve gerekli aydınlatma/açık rıza süreçlerinin yürütülmesinden Müşteri sorumludur.
İde Bilişim tarafından geliştirilen yazılım, modül, eklenti, tasarım altyapısı, kod, dokümantasyon, marka, logo ve diğer fikri ürünlere ilişkin haklar, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça İde Bilişim’e aittir.
Müşteri’ye özel olarak hazırlanan çalışmaların kullanım ve mülkiyet hakları ise ilgili teklif veya proje sözleşmesinde belirtilen koşullara tabidir.
Müşteri’nin;
ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, hizmetleri hukuka aykırı amaçlarla kullanması, sistem veya sunucu güvenliğini tehlikeye atması, lisans korumasını aşmaya çalışması veya işbu Sözleşme’yi esaslı biçimde ihlal etmesi durumunda ilgili hizmet geçici olarak askıya alınabilir veya mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde sonlandırılabilir.
Hizmet sona erdiğinde Müşteri’nin verilerini teslim alma veya yedekleme imkânı, ilgili hizmetin teknik özellikleri ve saklama politikaları kapsamında değerlendirilir.
Doğal afet, savaş, terör eylemleri, geniş çaplı internet veya enerji kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, veri merkezi kesintileri, telekomünikasyon problemleri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilememesinden etkilenen taraf, mücbir sebebin etkisi ölçüsünde sorumlu tutulamaz.
İde Bilişim; mevzuat, hizmet kapsamı, teknolojik gelişmeler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu Sözleşme’de değişiklik yapabilir.
Güncel Sözleşme internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Devam eden hizmetlerde esaslı değişikliklerin uygulanmasında yürürlükteki mevzuat ve mevcut sözleşmesel haklar dikkate alınır.
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinde tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine ilişkin yasal hakları saklıdır.
Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda tarafların tabi olduğu görev ve yetki kuralları yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
İşbu Sözleşme veya İde Bilişim hizmetleriyle ilgili soru ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
İde Bilişim Yazılım ve Medya Hizmetleri
Web: www.idebilisim.com
E-posta: {{company_email}}
Telefon: {{company_phone}}
Adres: {{company_address}}
Tabii bro. Web sitesinde “Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi” sayfası olarak kullanabileceğin, İde Bilişim’in web tasarım, yazılım, hosting, alan adı, SMS ve dijital hizmet yapısına uygun kapsamlı metin şöyle:
Son Güncelleme: 03.10.2026
İşbu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi; İde Bilişim Yazılım ve Medya Hizmetleri (“İde Bilişim”) tarafından işletilen internet sitesi, yazılımlar, müşteri panelleri, iletişim kanalları ve sunulan dijital hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen bilgi ve kişisel verilerin işlenmesine, korunmasına ve gizliliğine ilişkin temel esasları açıklamaktadır.
İde Bilişim, kullanıcılarının ve müşterilerinin gizliliğine önem verir ve kişisel verilerin başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmesi ve korunması için gerekli tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu metin; İde Bilişim internet sitesini ziyaret eden kişiler, iletişim veya teklif formlarını kullananlar, ürün ve hizmet satın alan müşteriler, yazılım kullanıcıları, destek talebi oluşturan kişiler ve İde Bilişim ile elektronik ortamda iletişim kuran kişiler açısından uygulanabilir.
Sunulan belirli bir ürün veya hizmet için ayrıca bir aydınlatma metni, sözleşme veya özel gizlilik koşulu bulunması halinde ilgili hizmet bakımından söz konusu özel hükümler de uygulanabilir.
Kullanılan hizmete ve gerçekleştirilen işleme bağlı olarak ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, şirket/unvan bilgileri, fatura ve vergi bilgileri, adres bilgileri, sipariş ve hizmet geçmişi, destek kayıtları, iletişim içerikleri, IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları ile internet sitesinin kullanımına ilişkin teknik veriler işlenebilir.
Ödeme işlemlerinin üçüncü taraf ödeme kuruluşları veya bankalar üzerinden gerçekleştirilmesi halinde kart bilgilerinin işlenmesi ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı ve gizlilik koşulları kapsamında gerçekleştirilebilir.
Kişisel veriler;
internet sitesindeki iletişim, teklif ve sipariş formları, müşteri hesapları ve yönetim panelleri, telefon ve e-posta görüşmeleri, destek talepleri, sözleşmeler, faturalar, yazılım ve hizmet kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlar ile çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilebilir.
Elde edilen kişisel veriler;
hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi, müşteri hesabının oluşturulması, sipariş ve lisans işlemlerinin gerçekleştirilmesi, alan adı ve hosting hizmetlerinin yürütülmesi, teknik destek sağlanması, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yapılması, müşteri taleplerinin cevaplandırılması, hizmet güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri ise uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli hukuki şartlar sağlanarak yürütülür.
Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK'da öngörülen hukuki sebepler kapsamında işlenir.
Bunlar arasında kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması yer alabilir.
Bir işlemin açık rızaya dayanmasının gerektiği durumlarda kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası doğrultusunda işlenir.
Kişisel veriler, hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde;
yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mali müşavirlik ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, barındırma ve veri merkezi sağlayıcıları, alan adı kayıt kuruluşları, SMS ve iletişim hizmeti sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, bankalar, teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
Kişisel veriler, hukuki dayanak olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya amacı dışında paylaşılmaz.
İde Bilişim tarafından sunulan internet sitesi veya yazılımlar; Google ve benzeri harita/API hizmetleri, ödeme sistemleri, SMS servisleri, sosyal medya platformları, analiz araçları veya diğer üçüncü taraf teknolojileriyle entegre çalışabilir.
Bu servislerin kullanımı sırasında üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme koşulları uygulanabilir.
Kullanıcının üçüncü taraf bir platformda gerçekleştirdiği işlemler ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluk alanında olabilir.
İnternet sitesinde kullanıcı deneyiminin sağlanması, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve mevzuatın izin verdiği durumlarda analiz veya pazarlama faaliyetleri amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması gerektiğinde ilgili mevzuata uygun şekilde kullanıcının tercihi alınabilir.
Çerezlerin türleri, amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.
İde Bilişim, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, sunucu ve sistem güvenliği, yedekleme mekanizmaları, güncellemeler, güvenlik kayıtları ve benzeri yöntemlerden yararlanılabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.
Kullanıcılar, İde Bilişim hizmetlerini kullanırken paylaştıkları bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Kullanıcı hesabı, parola, API anahtarı ve diğer erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve güvenli şekilde saklanması kullanıcının sorumluluğundadır.
İde Bilişim yazılımlarını kullanarak kendi müşterilerine ait kişisel verileri işleyen işletmeler, bu verilerin hukuka uygun olarak elde edilmesi ve işlenmesine ilişkin kendi yükümlülüklerinden sorumludur.
İde Bilişim tarafından geliştirilen yazılımlar üzerinden işletmeler kendi müşterilerine, çalışanlarına, randevularına, siparişlerine veya ticari faaliyetlerine ilişkin veriler işleyebilir.
Bu gibi durumlarda İde Bilişim'in ve yazılımı kullanan işletmenin KVKK kapsamındaki hukuki sıfatı ve yükümlülükleri, gerçekleştirilen somut veri işleme faaliyetine göre belirlenir.
İde Bilişim, yazılım kullanıcılarının sisteme kaydettiği verileri kendi bağımsız amaçları için kullanmaz; hizmetin sağlanması, güvenliğinin korunması, teknik destek veya mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilebilir.
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuat ve İde Bilişim'in veri saklama/imha süreçleri kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanılan sunucu, bulut, e-posta, analiz, API veya diğer teknoloji sağlayıcılarının altyapılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Bu tür aktarımlar, KVKK'nın kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin güncel hükümlerinde öngörülen şartlar ve uygun güvenceler doğrultusunda gerçekleştirilir.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;
haklarına sahipsiniz.
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlere uygun olarak İde Bilişim'e iletebilirsiniz.
Başvurunun niteliğine göre kimliğin doğrulanmasına yönelik ek bilgi veya belge talep edilebilir.
İde Bilişim Yazılım ve Medya Hizmetleri
Web: www.idebilisim.com
E-posta: {{company_email}}
Telefon: {{company_phone}}
Adres: {{company_address}}
İde Bilişim; mevzuattaki değişiklikler, yeni hizmetler, teknolojik gelişmeler veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleyebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İşbu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi 03.10.2026 tarihinde güncellenmiş olup yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.